工作内容:1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交; 2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易。3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进。4、负责产品上下架、价格及库存修改。 5、负责旗舰店分销商的招募及管理。 6、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售。7、通过聊天工具以客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意。职位要求:1、能即时回复客人提供售前、售中、售后服务。熟悉公司产品,能熟练解答客户提问,推介产品,促进销售订单生成等相关流程。
Copyright 2019 东莞市呈报站资讯有限公司 All Rights Reserved. 粤ICP备15065445号