电商客服

职位信息
30周岁以下，接受9：00-21:00的早晚班轮班制度！！！

岗位职责：

1、负责客户接待咨询，答疑等，提高店铺转化率及客单价；

2、负责产品售后，处理订单纠纷、退换货等；

3、产品销售数据分析，并做好统计及反馈工作。

任职要求：

1、有良好的服务意识、团队合作意识强，有责任心、耐心；

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、熟练运用office及良好的文档写作能力；

6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神；

8、有京东淘宝天猫经验者客服经验者优先。


公司福利：五险、商业险、年终奖、节日福利、全勤奖、免费班车、带薪年假等。

员工激励：来花语有期权，来花语有超额利润分红，拿的不只是一份收入，还有美好的预期红利！！！

乘车路线：37/58/36/137/139/178/532，自贸区管委会站。

公司官网：http://www.zisehuayu.cn/

我们的口号是：成为员工幸福指数极高的企业，成为快时尚居家服饰领导者！

注：不能接受大小周勿投！

职能类别：网店/淘宝客服网络/在线客服微信分享