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淘宝客服

2022-07-17 更新 被浏览:
¥4000-6000 | 广东-东莞 -虎门镇 | 1年以上经验 | 不限学历
提示:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
职位发布者
章小姐
1757****865 显示号码 (联系时请说明是在呈报站上看到的)
虎门镇太宝路47号淘艺大厦4楼 查看上班路线
职位描述
随时到岗到岗 |年龄45以下 |性别不限 |婚况不限
招聘3-4人

岗位职责:
1、使用千牛 旺旺等日常聊天工具接待客户咨询,并保证工作时间正常在线;
2、处理客户售前问题咨询,并力求促成交或合理解决客户投诉;
3、熟悉淘宝交易规则:包括售前、售后、物流规则等电商相关规则;
4、做客户资源登记、反馈、统计客户咨询问题。主动跟踪订单处理进度,积极协调解决问题;
5、跟进订单,解决客户物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;
6、熟悉店内产品及其基本功能,能迅速准确的回复和推荐给顾客参考;
7、良好的沟通协作意识,责任心强,能将各种问题由始至终处理。
任职资格:
1.热爱电商行业,愿意接受工作挑战
2.性格开朗,善于沟通,条理清晰、思维敏捷
3.学历可以不考虑,关键个人要较强的自学能力和积极求上进的心态
4.态度端正,工作认真、责任心强,执行力强

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公司简介
东莞依尚名媛服饰有限公司
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