岗位职责:1.负责使用各平台聊天工具与客户沟通,解答客户疑问。2.介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标。3.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。4、完成上级主管分配的其他工作。岗位要求:1、打字速度快(50-70字/分钟),能通过各平台聊天工具和客户进行良好的沟通;2、具备良好的服务意思,工作态度认真,做事细致;具有团队合作精神,服从公司安排管理;3、有半年客服经验优先。早晚班轮班,早班8:00-18:00 晚班14:00-24:00 。包吃包住,月休3天
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