天猫客服主管

任职要求 ：
1、有3年以上天猫淘宝客服经营，熟悉天猫、淘宝，1年以上的管理经验；
2、思维清晰，能带客服团队，处理售前售后问题；
3、打字速度快，文字功底好，能同时应付多人的聊天咨询；
4、有亲和力、积极乐观、沟通能力强，思维敏捷应变能力快，懂销售技巧，有销售经验；
5、有团队合作精神和敬业精神，执行力好，抗压能力强，富有责任心，管理好客服部门；
6、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
岗位职责：
1、负责本公司天猫、拼多多等网店客服管理；
2、促进新老顾客户下单，处理订单售前售后；
3、合理分配任务，协助运营做好推广；
4、撸起袖子干，有理想有责任心的欢迎你的到来！