1、熟悉淘宝店铺流程; 2、售前、售后服务,及时解答客户的问题; 3、具备良好的客户服务意识,有良好的表达能力和沟通能力,能吃苦耐劳者; 4、打字速度在60/分以上,能有良好的服务和乐观的心态对待客服。 5、对电子商务(B2B、B2C)要有相关工作经验,能熟悉的操作淘宝后台。
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