客户服务工作,积极解决客户的问题,引导客户消费并促进成交;
积极处理售后问题,及时跟踪和解决负面评价;
收集与反馈客户的意见,并及时转达相关领导;
熟悉淘宝、支付宝等平台的网上交易流程;
熟悉电脑操作。
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