1、有品牌女装客服主管经验,有三年以上相关工作经验; 2、良好的沟通协调能力及亲和力、培训能力与管理能力; 3、具备较强的工作责任心,有良好的团队合作精神和客户服务意 识; 4、负责公司客服组整体销售计划、任务指标制定且分解到个人,带领客服组完成销售目标; 5、负责客服部人员培训,建立完善的客服人员的专业化培训体系; 6、负责针对售前售后问题给予员工指导,重大售后问题的处理与解决; 7、负责运营团队管理,工作安排,任务分配、绩效考评等;
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