岗位职责：
1.负责与客户沟通交流，解答问题，生成订单，订单跟踪，管理评价;
2.熟悉淘宝的各种操作规则，处理客户要求，修改价格等;
3.解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易;
4.努力做好新客户开拓及老客户维护工作，定期回访老客户，做好客户关系管理;
5.协助上级发现现有工作中的不足，并积极参与和解决发现的工作问题;
6.临时安排的其他相关工作。
任职资格：
1、学历大专以上，身体健康，能适应轮流晚班;
2、了解一定服装常识;、有淘宝客服一年以上工作经验;
3、善于沟通、为人热情、有责任心、细心和耐心、有一定心理承受能力;
4、打字速度80字/分钟;
5、工作态度积极，学习能力强，能迅速接受并掌握新知识;
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